궁금한 점을 먼저 확인해보세요.
요금제와 납부
선불과 후불은 어떻게 다른가요?
선불은 요금을 먼저 충전해 사용하는 방식이고, 후불은 이용한 요금이 정해진 청구 주기에 따라 청구되는 방식입니다. 가입 조건과 요금제별 이용 조건을 함께 확인해주세요.
사용 패턴에 맞는 요금제는 어떻게 고르나요?
최근 데이터 사용량과 통화·문자 이용 패턴을 먼저 확인해주세요. 와이파이 사용 비중, 영상 시청 및 테더링 필요 여부도 선택에 도움이 됩니다.
데이터 제공량을 다 쓰면 어떻게 되나요?
요금제에 따라 이용 제한, 추가 요금 또는 일정 속도로 계속 이용하는 조건 등이 다를 수 있습니다. 기본 제공량뿐 아니라 소진 후 조건도 확인해주세요.
선불 충전은 어떻게 하나요?
개통한 회선과 요금제에 맞는 충전 방법, 금액 및 이용 기간을 안내받아주세요.
유심과 개통
사용하던 휴대폰에 유심만 바꿔도 되나요?
사용 중인 단말기의 통신망 호환 여부, 잠금 및 이용 제한 상태 등에 따라 달라질 수 있습니다. 휴대폰 모델과 상태를 확인한 뒤 개통을 진행해주세요.
편의점에서 아무 유심이나 구매하면 되나요?
개통할 통신망에서 사용할 수 있는 유심인지 확인해야 합니다. 구매 전에 유심 제품명이나 포장 사진으로 확인받는 것을 권해드려요.
기존 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
번호이동이 가능한 조건이라면 기존 번호 유지를 검토할 수 있습니다. 현재 회선 상태와 신청 조건에 따라 가능 여부를 먼저 확인해주세요.
유심을 미리 구매해야 하나요?
유심이 필요한 개통이라면 호환되는 제품을 준비해야 합니다. 통신망과 제품을 먼저 확인한 후 구매해주세요.
개통은 얼마나 걸리나요?
신청 유형과 접수 시간, 본인인증 및 서류 확인 상황에 따라 달라집니다. 상담 시 예상 절차와 처리 가능 시간을 확인해주세요.
개통 후 통화나 데이터가 안 되면 어떻게 하나요?
개통 완료 여부와 유심 장착 상태를 확인하고 휴대폰을 재시작해보세요. 문제가 계속되면 휴대폰 모델과 증상을 상담 시 알려주세요.
궁금한 점이 해결되지 않으셨나요?
찾으시는 답변이 없거나 추가 안내가 필요하다면 편하게 문의해 주세요.
담당자가 궁금한 점을 하나씩 안내해 드립니다.